酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店硬件设施算准五星,但是房间淋浴水太小,还要先把浴巾打湿再挤水出来才勉强算洗了个澡,房间空调一晚上都只有19度,害得小朋友感冒了,泡温泉第一天人太多只好放弃,第二天去泡了一次,小朋友还补了50,两天的温泉套票啊!我们只泡了一次,还补钱?最差的温泉,一点味儿没有,真是太假了,不想去第二次了!
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非常好的酒店,地理位置和环境都很不错,就是就餐环境比较差,服务人员较少。部分房间的地板有所松动,特别是有地热的房间。
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环境不错!晚上特别凉快,还需要盖被子!底楼有点潮,不过房间有电热毯!温泉水温高!很愉快的一次入住!