4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9400：好评
酒店硬件设施算准五星，但是房间淋浴水太小，还要先把浴巾打湿再挤水出来才勉强算洗了个澡，房间空调一晚上都只有19度，害得小朋友感冒了，泡温泉第一天人太多只好放弃，第二天去泡了一次，小朋友还补了50，两天的温泉套票啊！我们只泡了一次，还补钱？最差的温泉，一点味儿没有，真是太假了，不想去第二次了！
会员1535：好评
非常好的酒店，地理位置和环境都很不错，就是就餐环境比较差，服务人员较少。部分房间的地板有所松动，特别是有地热的房间。
会员6020：好评
环境不错！晚上特别凉快，还需要盖被子！底楼有点潮，不过房间有电热毯！温泉水温高！很愉快的一次入住！